Nu stii cat de puternic esti pana nu treci prin criza

Era noapte și dintr-o data pământul a început să se învârtească cu noi. Mobila a început să se miște! Jesse, cățelul nostru, lătra neliniștit și geamurile au început să se zguduie. Repede ne-am dat seama că e cutremur! Primul gând a fost să mergem la copii și să coborâm la parter! I-am trezit ușor și le-am spus: E cutremur! Haideți la parter!
Edi, care avea 5 ani, ne-a întrebat: “Cine e cu trenul?” Am râs noi, dar nu era râsul nostru, pentru că eram panicați. Ne-am dus la parter și ne-am înghesuit unii in alții pe canapea până dimineața.
Mă simt ca într-un cutremur lent unde nu mai știu ce simt, e multa ceață. Nu mă simt atât de panicată ca la un cutremur, dar am un feeling de lipsă de control, ca la cutremur.
Citind știrile, am ramas fără cuvinte să mă gândesc că ieri Italia și-a îngropat aproape 700 de morți. Nu doar că i-a îngropat, dar să mă gândesc că familiile lor nu și-au putut lua la revedere de la ei, pentru că probabil au fost îngropați așa încât să fie securizați din punct de vedere al transmiterii bolii, ceea ce înseamnă “neomenește” pentru noi.
Avem nevoie de un moment să ne plângem necazul, morții, criza financiară, doar ca în momentele astea nu ne permitem, pentru că TREBUIE SĂ FIM TARI. Trebuie să fim tari pentru că încă nu s-a oprit cutremurul și avem nevoie de energie pentru ce urmează. Suntem plini de emoții negative și ușor iritabili, de parcă ne trebuie doar un bobarnac să izbucnim.
Zilele trecute, într-o întâlnire online vorbeam cu cineva să înțeleg ce se întâmplă și cum îi afecteaza virusul ăsta. La un moment dat, în timp ce ascultam, mi-a venit “să sar la el” prin ecran!! M-a intrigat total să aud: “Pe mine mă ajută perioada asta pentru că-mi fac pașii zilnici, am mai mult timp pentru mine și pentru meditație.”
Recunosc că în mod normal nu am nimic nici cu “pașii” și nici cu “meditația”, dar in acele momente mi-am dat seama cât de multe emoții neconștientizate am și cât de mult mă intriga focalizarea pe sine și inconștiența a ceea ce se întâmplă cu adevarat.
Țin minte când eram însărcinată și urma să nasc și cineva m-a sfatuit: “Va veni un moment în care vei simți că nu mai poti, să-ți amintești că poți!!! Iar după asta vei știi că ești mult mai puternică decât crezi!!!” Mi-a ramas în minte sfatul ăsta deși nu voiam să ajung la acel moment CÂND VOI SIMȚI CĂ NU MAI POT! Îmi doream însă momentul ăla în care voi ști că SUNT MAI PUTERNICĂ DECÂT CRED!
Au trecut mulți ani de când am copii și recunosc că nașterile nu au fost deloc singurele momente când am crezut că nu mai pot!! Au fost momente grele în care nu am putut dormi noaptea, ma culcam cu griji, venea dimineața tot cu griji, dar nu le-aș da pe nimic în lume. Sunt momentele care m-au format și din care am învățat cele mai prețioase lucruri, pe care nu le-aș fi învățat din teorie.
ÎNTR-ADEVĂR SUNT MULT MAI PUTERNICĂ DECÂT AM CREZUT! Sunt convinsă că știi despre ce vorbesc, chiar dacă nu știi cum e să naști copii!! Sunt convinsă că ai avut momente când nu ai vrut să vorbești cu soția ca să nu o împovărezi, în timp ce ți-ai făcut o strategie de a ieși din momentul acela greu. Era momentul ăla când simțeai responsabilitatea nu doar pentru familia ta, dar și pentru angajații tăi, pentru intreaga firmă. Momentul ăla în care ai falimentat o firma și trebuia să găsesști o soluție ca să nu rămâi la pământ.
La fel mă simt și acum!!! Ne apropiem de acele momente când vom spune împreună: “Nu mai putem!” și surpriza va fi că mai putem și că suntem mult mai puternici decât credem.
E normal să experimentăm tot felul de emoții, e normal să nu avem timp să procesăm ce se întâmplă, e normal să ne simțim ca într-un cutremur lent, e normal să fim speriați, e normal să ne vina să “sărim unii la gâtul altora” pentru că unii se bucură că stau acasă, dar alții nu au cu ce să își plătească angajații, e normal să ne simțim paralizați!! E normal!!
E bine să ne reamimtim că încă nu a venit momentul în care cu adevărat să spunem: “Nu mai putem!” dar că după asta vom spune: “SUNTEM MULT MAI PUTERNICI DECÂT AM CREZUT!” și atunci va răsări soarele, din nou.

 

Ingredientele unei echipe de succes

Am fost parte din diferite echipe de-a lungul timpului. Unele mi-au dat senzația că am un privilegiu să fac parte din ele, altele însă mi-au luat orice urmă de pasiune și energie. Asta m-a făcut să mă întreb care sunt acele diferențe care fac ca o echipă să fie de succes. În ultimii ani am condus traininguri pentru zeci de echipe și iată ce am observat că aduce succesul pentru o echipă: 1.     Echipele performante nu se tem de conflict – Cu toții ne dorim rezultate, iar asta este ceva normal. Rezultatele încep cu partea de gândire strategică, acolo unde, dacă oamenii nu sunt 100% implicați, vor fi detașați, pasivi. Există mitul că un conflict poate fi distructiv. Adevărul este că, administrat corect, conflictul duce la implicare și asumare. Atunci când ai o echipă de oameni imaturi, aceștia vor avea tendința să ia conflictul personal. Oamenii care dețin însă controlul asupra propriilor vieți, vor lua conflictul ca pe o formă de creștere și progres. Desigur, tendința noastră naturală este să ne protejăm de durere. Acesta este și motivul pentru care fugim de conflict. Însă atunci când înțelegem beneficiile conflictului constructiv și lucrăm la maturizarea noastră emoțională, nu ne vom mai teme de situațiile. 2.     Echipele performate sunt compuse din indivizi echilibrați la nivel personal și profesional Există mitul conform căruia oamenii de succes trebuie să muncească mult și că cel puțin pentru o perioadă își neglijează familia. Peste tot auzi despre ore suplimentare de lucru, despre epuizare și oameni copleșiți de muncă. Însă în realitate, din ceea ce am observat în echipele cu care am lucrat, oamenii pasionați de munca pe care o fac duc cu ei acasă energia dobândită din pasiunea pentru activitatea lor. De obicei, când cineva este în punctul de a alege între familie și muncă, se confruntă de fapt cu un dezechilibru emoțional. Oamenii care vin cu pasiune la munca, se întorc cu energie acasă. Aceștia pleacă de acasă dimineața pentru că le place ceea ce fac și o fac cu toată inima. La ce-ți folosește să ai oameni care stau peste program, dar pe care trebuie să-i impingi mereu de la spate din motive de ineficiență sau pasivitate? 3.     Echipele performante pot să prioritizeze interesele echipei peste interesele proprii Chiar dacă suntem indivizi puternici, cu păreri proprii, atunci când vine vorba despre performanța echipei trebuie să trecem peste conflictul constructiv și să ajungem la agreement, respectând interdependența și colaborarea. Însă doar oamenii maturi emoțional pot să renunțe la propriile păreri de dragul obiectivului comun, pentru că aceștia nu asociază părerea lor cu aprobarea oamenilor. 4.     Echipele performante atrag oameni talentați și diverși Cu toții am vrea să fim parte dintr-o echipă care performează. Ți s-a întâmplat să vrei să fii într-o echipă doar pentru că acolo sunt oameni mișto, iar despre alte echipe nici să nu vrei să auzi? Asta pentru că echipele performante atrag oameni diverși și talentați. Sunt ca un magnet pentru oameni buni. Poate că e un moment bun să te întrebi ce fel de oameni atragi în echipa ta. Se spune că cine se aseamnă se adună, este legea atracției naturale. 5.     În cele din urmă, echipele performante au claritate în viziune, strategie și mai ales în valori De multe ori, când îi întrebi pe membrii echipei care le este viziunea, strategia sau valorile, îți dai seama că aceștia sunt ușor în ceață. Cum ar putea cineva să perfomeze fără să știe cu claritate direcția în care se îndreaptă, fără să știe cum se traduc valorile în viața de zi cu zi? Pe hartie, totul sună bine, la nivel de trăire este ceva mai provocator. Este o artă și o stiință care cere efort din partea ta ca lider, să aduci claritate în echipa ta și să te asiguri că este comunicată și supra-comunicată. Un bun lider știe cum să creeze o cultură organizațională în care oamenii au claritate, focus și energie. În LEAD Impact te susținem în primul rând pentru a descoperi profilul echipei tale, tăriile și slăbiciunile oamenilor tăi. Împreună facem un plan de creștere și dezvoltare a celor din compania ta. Facem asta pentru că ceea ce stă la baza DE Ce-ului nostru este SCHIMBAREA, iar aceasta vine prin modele de leadership și echipe performante! Cu prietenie, Alina Filote

 

Sinergia, una dintre cheile pentru creșterea profitului

Sinergia se produce acolo unde oamenii învață să prețuiască diferențele, acolo unde matematica 1+1=3 este una corectă. În companiile noastre asta se traduce prin satisfacția înaltei încrederi reciproce, venită din înțelegerea faptului că suntem diferiți și că vedem lumea nu așa cum este ea, ci așa cum suntem noi. Provocarea cea mai mare este atunci când cineva crede că felul în care el vede lucrurile este singurul corect, universal valabil. Ce nevoie ar mai avea de perspectiva altcuiva? Ai întâlnit poate lideri vizionari, care au o privire de ansamblu, dar care nu reușesc să aprecieze și să-i valoreze pe cei care se pierd în detalii? Persoanele eficiente sunt suficient de modeste pentru a-și recunoaște limitele și pentru a aprecia bogăția resurselor ivite din colaborare. Acestea știu să aprecieze diferențele pentru că au înțeles că acestea contribuie la consolidarea cunoștințelor, la o mai profundă înțelegere a realității. În cartea “Cele 7 Obiceiuri ale Persoanelor Eficiente”, autorul Stephen Covey vorbește despre cum putem să înțelegem sinergia mai bine, cunoscând cele 3 mari tipuri de oameni:

  1. Dependenții – aceștia trăiesc în paradigma lui TU, pe principiul: Tu ai grijă de mine, TU trebuie să te zbați pentru mine, TU nu ai reușit și ești de vină. EU sunt victima sistemului și singurii vinovați pentru ceea ce trăiesc eu sunt alții. Singurul mod în care aceștia pot să obțină ce-și doresc este cu ajutorul celorlalți.
  2. Independenții – de această dată găsim paradigma lui EU. Eu pot, Eu sunt responsabil, mă încred în forțele mele. Aceste persoane obțin ceea ce își doresc prin propriile lor eforturi și nu au nevoie de confirmări exterioare. Marele avantaj al acestora este că siguranța de sine nu fluctuează în funcție de simpatia care li se acordă sau de felul în care sunt tratați, iar asta pentru că independența presupune și un grad mai mare de maturitate emoțională.
  3. Interdependenții – paradigma NOI. Noi putem, NOI cooperăm, ne putem uni talentele și competențele și împreună putem să creăm proiecte de impact. Persoanele interdependente își cresc mult șansele de succes căutând unirea eforturilor. Aici sunt oamenii conștienți de propriile puteri și limite, performanți atunci când lucrează în parteneriat. Afectiv sunt echilibrați, siguri pe ei, însă simt nevoia de a iubi, de a se dărui și totodată de a fi iubit de ceilalți.

Sunt sigură că deja v-ați dat seama care dintre cele trei tipologii este cea sănătoasă pentru o viață comunitară profundă și plină de sens. Atunci când interdependenții se unesc, 1+1=3 sau chiar mai mult, pentru că acea colaborare duce la sinergie. Desigur, pentru asta este necesară multă siguranță interioară, deschidere fără rezerve, eliberarea de frici pentru eventualele riscuri. Esența sinergiei stă, așa cum am spus și la început, în faptul că punem valoare pe diferențe, le respectăm, compensăm slăbiciunile și sprijinim capacitățile. Comunicarea sinergică înseamnă deschiderea către noi posibilități, în ciuda necunoscutului în ceea ce privește finalitatea. În comunicarea sinergică pleci de la încrederea că împreună veți reuși. Acestea fiind spuse, tu din ce categorie faci parte? Ești dependent, independent sau interdependent? Cum îți ajuți oamenii să se maturizeze emoțional? La LEAD Impact te susținem atât în creșterea competențelor tale de leadership, cât și în transformarea echipei tale. Suntem specialiști în asta și în ultimii 7 ani am experimentat maturizarea emoțională a sute de echipe, motiv pentru care putem să spunem cu toată convingerea: Schimbarea începe cu noi! Cu prietenie, Alina Filote

Un lider de nivelul 5

În trei ani de zile a recrutat o echipa de oameni cu care a revoluționat întreaga lume. A văzut potențial în oameni în care alții au n-au văzut decât eșec, inadecvare și mediocritate. A condus prin principii și valori, cu resurse infime. Impactul lui a fost mai mare dupa 100 de ani de la moartea lui decât în timpul vieții lui; influența lui a crescut după 500 de ani, chiar după o mie de ani, moștenirea lui a constituit o mare parte din ceea ce este Europa astăzi. Dupădoua mii de ani el are mai mulți urmași, în mai multe locuri de pe glob decât oricând în toată istoria omenirii.

O echipă de oameni competenți și motivați cu care să atingă rezultate excepționale. Toți liderii cu care stau de vorbă își doresc asta, indiferent de industrie sau de nivelul de influență al fiecăruia. Mulți au dorința, unii au și strategia dar cei mai puțini reușesc să dezvolte echipa cu care să-și atingă viziunea. Este ceea ce face diferența dintre aspiranți si lideri experimentați. Nu îi prea asociem numele cu leadershipul în sensul general al cuvântului dar îti propun să gândești un pic în afara cutiei, să te uiți la Isus și dintr-o altă perspectivă. Ce anume din principiile si valorile lui, din modul in care si-a format și dezvoltat echipa ar putea fi relevant pentru noi astăzi? G. K. Chesterton afirma: “Indiferent de ceea ce gândim sau credem fiecare despre el, Isus din Nazaret este figura dominanta în istoria Culturii Vestice pentru aproape 20 de secole. Trăim într-o lume în care impactul lui Isus este imens chiar daca numele Lui nu este menționat”. Isus face parte din acea categorie de lideri excepționali sau de nivelul 5 despre care scrie Jim Collins. El îi descrie având o combinatie de modestie și determinare extraordinară. John Maxwell spune că sunt urmați de oameni și respectați nu doar pentru pozitie, rezultate, ci pentru ceea ce sunt ca lideri, pentru abilitatea lor de a forma lideri sub ei. Un lucru pe care îl admir la Isus e că a stimulat motivația internă a oamenilor pe care i-a condus. Nu i-a motivat cu promisiuni deșarte ci cu Adevărul care deseori a fost inconfortabil și descurajant. Nu i-a fost teamă să dea provocări mari celor pe care i-a condus, i-a lăsat să eșueze și i-a condus spre realizări incredibile și în ambele cazuri a fost acolo să susțină, să “servească”, să dezvolte. În cuvintele Lui: „Eu îmi dau viața pentru oi … oile mele ascultă glasul Meu. Eu le cunosc, iar ele mă urmează. Eu le dau viață veșnică și în veci nu vor pieri. Și nimeni nu le va smulge din mâna mea.” Ioan 10:15,27,28 Ce anume din modul în care a condus Isus te inspiră pe tine?

 

Ce faci atunci când angajații tăi nu performează?

Vorbim mult despre focalizarea pe rezultate, dar prea puțin despre ce și cum ar trebui să facă liderii atunci când se confruntă cu o scădere a performanțelor angajaților. Desigur, nu ne referim aici la o lipsă totală a performanțelor profesionale. O astfel de situație trebuie rezolvată deschis și rapid, dacă nu vrei să te trezești într-o ecuație periculos de neproductivă. Însă chiar și cei mai buni angajați au perioade în care nu reușesc să se ridice la înălțimea așteptărilor. Cum identificăm cauzele acestor situații?

  1. Resurse materiale: discută cu angajatul în cauză și vezi în ce măsură dispune de instrumentele și de informațiile necesare pentru a-și duce la capăt atribuțiile în intervalul stabilit. Este posibil să fie necesar să iei în calcul o restructurare a postului sau măsuri de creștere a cooperării din interiorul departamentului.
  2. Situații personale: cu înțelegere și răbdare, asigură-te că ai cunoștință de posibile evenimente din viața personală a angajatului tău, pierderi ale celor dragi sau alte conjuncturi care pot cauza scăderea performanțelor profesionale.
  3. Butonul nepotrivit: dacă ai încercat deja să motivezi, să recunoști rezultatele sau să le stimulezi, dar nu ți-a reușit, poate că ai tu o impresie greșită despre ceea ce îl motivează pe angajatul tău. Atunci când activezi cu adevărat motivația lui internă, acesta se pune în mișcare.
  4. Non-talent: Dacă nu se aplică niciuna dintre situațiile de mai sus, este posibil să te afli în situația nefericită în care angajatul tău nu are talentul necesar pentru a atinge performanța. În acest caz, resursele și informațiile noi nu ajută, instruirea nu folosește, înțelegerea, încurajarea sau stimulentele vor produce o și mai mare dezamăgire de ambele părți. Pare tragic, însă este o situație extrem de comună în companiile din întreaga lume.

Ce e de făcut în aceste situații? Privește cu pragmatism și bunăvoință imperfecțiunile angajaților tăi. Ia aminte că o situație de non-talent devine problematică atunci când legi performanțele dintr-un domeniu de succesul pe care trebuie să-l înregistreze cineva fără niciun talent în acel domeniu.

Cu alte cuvinte, dacă ești agent de vânzări, iar empatia nu este tocmai un talent de-al tău, clienții pot avea senzația că nu sunt înțeleși. Dacă ești director, iar gândirea strategică îți lipsește cu desăvârșire, reprezinți o slăbiciune pentru companie, pentru că echipa ta trebuie să fie pregătită pentru capcanele sau oportunitățile cu care se pot confrunta.

Ca lider performant, poți să-ți conduci angajații spre succes astfel:

  • Creează un sistem de sprijin

Cel mai rapid remediu pentru o lipsă de talent este să generezi un sistem de sprijin. Pentru cei care uită, oferă o agendă, pentru cel care face greșeli ortografice, asigură un corector al aplicației de text sau implementează diferit procedura de verificare a textelor, înainte de tipărire sau publicare.

  • Găsește un partener complementar

Succesul nu vine încercând să devii ceea ce nu ești, ci atunci când descoperi modalități prin care îți poți capitaliza talentele pe care le ai. Dacă sunt câteva domenii importante în care nu te descurci, găsește un partener ale cărui aptitudini să completeze minusurile tale. În felul acesta îți poți exploata în continuare talentele, fără frustrarea slăbăciunilor tale. Iată și câteva exemple de parteneri complementari, care au făcut istorie în business: Walt & Roy Disney, William Hewlett & David Pacckard, Bill Gates & Paul Allen. Ca lideri, caută întotdeauna să umpli minusurile unui angajat cu plusurile altuia. Este un principiu important pentru echipe performante.

  • Distribuie posturile în acord cu talentul necesar

Atunci când nimic nu funcționează în relația cu un angajat neperformant, este cazul să intervii. Cel mai adesea, o relație deficitară își are soluția în încheierea acesteia. La fel și în business, singurul mod în care poți remedia o performanță slabă este să îndepărtezi omul de pe acel post. Echipa eficientă este cea în care fiecare persoană își cunoaște și îndeplinește rolul, în funcție de talentele proprii. Principiul fundamental este că echipele de elită sunt construite în jurul excelenței individuale. Ai reușit să identifici slăbăciunile angajaților tăi? La LEAD Impact te ajutăm să-ți organizezi munca și echipele în mod eficient. Scrie-ne despre provocările tale și hai să creștem performanța business-ului tău. Cu prietenie, Alina Filote

Despre valorile nescrise, dar citite de clienți

  • “I-am tratat întotdeauna cu respect și am făcut tot ce-am putut să le arăt că îmi pasă, dar tot n-au fost gata să facă nimic în plus față de ce li s-a cerut”
  • “Ar trebui să citim o carte în fiecare lună, ca parte din atribuțiile noastre, dar nici măcar nu-și completează rapoartele săptămânale la timp, ce să mai vorbim de dezvoltare personală”
  • Îmi doresc să văd o echipă care colaborează, nu indivizi care sunt constant în competiție unii cu alții. Vreau să văd că luptăm toți pentru un scop comun, dar pare că fiecare își vede de-ale lui”

Sunt conversații pe care le-am avut în ultima lună cu antreprenori și lideri de echipe. Sunt lucruri pe care le aud des, mult prea des, de la lideri care nu vor doar un grup de oameni cu CV-uri impresionante și salarii pe măsură – ci își doresc o echipă sinergică, motivată de un scop comun. Sunt convins că deja te gândești că e vina liderului – e prea slab, a dat prea multă libertate, ar trebui să controleze mai mult. Este posibil, dar aș vrea să-ți arăt că în spate e mai mult, ceva mai profund, mai greu de realizat dar care merită tot efortul. Vorbim destul de mult despre valori și dezvoltarea unei culturi organizaționale, în care oamenii sunt motivați intrinsec, nu doar împinși de la spate. Ne dorim o sete după învățare continuă, o dorința de a găsi soluții,  cel puțin egală cu abilitatea de a găsi piedici și probleme. Zeci de antreprenori îmi spun că îsi doresc să vadă un spirit de echipă ce-i determină pe oameni să facă maxim posibil, nu minim necesar. Definim valori extraordinare pentru firmele noastre care ar trebui să ne însuflețească echipele, dar deseori ajung declarații frumoase într-o ramă sau rămân uitate într-un fișier. În loc să-i ajute pe cei din echipele noastre să răspundă rapid la întrebarea: “de ce existați ca organizație?” sau pe clienții noștri să spună imediat motivul pentru care continuă să cumpere de la noi, valorile noastre de echipă ajung să producă exact efectul opus. De ce se întâmplă asta? Pentru că nu ne măsurăm valorile, nu le evaluăm, nu le implementăm până la capăt. Bănuiesc că profitabilitatea este una din valorile voastre. Cum o măsori? Cum o evaluezi? Cum te asiguri că e implementată? De ce nu faci același lucru cu celelalte valori fundamentale? Dacă îți dorești oameni care învață continuă, cum te asiguri că asta se și întâmplă? Ce rezultate măsurabile ai definit? Cât de des evaluezi cu echipa cum stați cu ceea ce v-ați propus? Câte cărți ați decis să citiți într-un an? Cât timp acordați săptămânal învățării? În ce mod evaluezi lunar dezvoltarea oamenilor tăi? Cum recompensezi învățarea și ce consecințe există dacă nu se întâmplă? Comportamentul recompensat va fi întotdeauna repetat. Tu ce recompensezi? Ce valori ai? Ce rezultate specifice măsori? Cât de des? Cum recompensezi comportamentul care demonstrează cel mai bine valoarea respectivă? Ce faci cu oamenii care încalcă flagrant valorile voastre ca echipă? Te provoc să te gândești la toate acestea și să răspunzi la întrebările care te vor ajuta să clarifici unde sunteți în prezent și cum puteți să ajungeți la ceea ce vă doriți ca echipă. Scrie-mi și dă-mi de știre despre schimbările care se produc în organizația ta. Cu prietenie, Elvis Filote